La bonne volonté des employés mauriciens

À l’île Maurice, bien que les démarches administratives puissent parfois sembler complexes et déroutantes, il existe une constante qui adoucit ces tracas : la bienveillance et la volonté d’aider de la part des employés locaux. Même face à des règles administratives hyper-rigides, ces derniers font souvent preuve de souplesse et de compréhension, surtout envers les résidents étrangers.

Prenons l'exemple de l'ouverture d'un compte bancaire.

Lors de notre arrivée, nous avons été confrontés à un problème avec la MCB : bien que j'aie pu obtenir une carte de banque en tant que détenteur du compte avec un permis de résidence, ma compagne, sous le régime de "dependent", n’avait pas droit à une carte. Nous nous sommes rendus à la banque pour demander un duplicata de ma carte afin que nous ayons chacun une carte de banque liée à mon compte. Mais la MCB refuse de donner des duplicata sans d'abord annuler la carte de base. Cela semblait injuste et limitant, mais une employée, consciente de l'absurdité de la situation, a proposé une solution ingénieuse : Faire une demande de carte liée uniquement au compte "savings" en plus du compte courant. Ainsi, nous avons pu contourner le problème et obtenir deux cartes de banque, l’une pour le compte courant et l’autre pour le compte d’épargne.

Ce genre d’initiative illustre la manifeste bonne volonté des employés mauriciens, qui, même face à des règles parfois rigides, s’efforcent toujours de vous aider. Ils prennent souvent sur eux pour trouver des solutions pratiques, tout en naviguant dans les méandres d’un système administratif qui leur semble parfois aussi absured ou illogique qu’à nous. Leur gentillesse et leur attitude proactive sont des qualités qui rendent la vie à Maurice bien plus agréable.